crm和scrm的區(qū)別
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crm和scrm的區(qū)別和聯(lián)系
2023-02-25CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）和SCRM（Social Customer Relationship Management，社交客戶關(guān)系管理）是兩個在企業(yè)管理中常用的術(shù)語，它們都與客戶關(guān)系有關(guān)，但在實(shí)際應(yīng)…標(biāo)簽： crm和scrm的區(qū)別和聯(lián)系 -
crm和scrm的區(qū)別
2022-09-28隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系也發(fā)生了很大的變化。傳統(tǒng)的CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）已經(jīng)不能滿足企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動需求，因此SCRM（Social Custo…標(biāo)簽： crm和scrm的區(qū)別
