CRM（Customer Relationship Management）是指企業(yè)通過建立和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)銷售增長(zhǎng)和客戶滿意度提升的一種管理理念和方法。而CRM供應(yīng)商則是提供CRM軟件和服務(wù)的企業(yè)。在選擇…