飯店客戶關系管理是指飯店通過建立和維護與客戶之間的良好關系，以提高客戶滿意度和忠誠度的一種管理方法。在競爭激烈的飯店行業，客戶關系管理是至關重要的，它不僅可以幫助飯店吸引新客戶，還可…