顧客管理流程是指企業(yè)為了提供更好的服務(wù)和滿足顧客需求而制定的一系列管理措施和流程。一個良好的顧客管理流程可以幫助企業(yè)更好地了解顧客需求，提高顧客滿意度，增加顧客忠誠度，從而提升企業(yè)的…