隨著互聯網的快速發展，電子商務企業成為了現代商業的重要組成部分。在這個競爭激烈的市場中，客戶關系管理（CRM）對于電子商務企業的成功至關重要。客戶關系管理是一種通過有效管理和利用客戶信…