最后一公里是城市末端物流配送最后環(huán)節(jié)，關(guān)乎貨物是否能及時(shí)送達(dá)客戶手中，也關(guān)乎客戶的滿意度。目前，提升物流服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，是城市末端物流需要重點(diǎn)關(guān)注的問題。首先，要滿足客戶對(duì)配送…