客戶維護是企業發展中至關重要的一環。一個企業的成功與否，很大程度上取決于其客戶維護管理制度的健全與執行。客戶維護管理制度是指企業為了保持與客戶的良好關系，提供優質服務，增加客戶忠誠度…