隨著市場競爭的日益激烈，客戶投訴已經成為企業經營中不可忽視的一環。客戶投訴不僅是客戶對企業產品或服務的不滿，更是客戶對企業的關注和期望。因此，建立一個高效的客戶投訴管理體系對于企業來…