客戶關系管理（CRM）是一種通過有效管理客戶信息和與客戶互動的方法，以提高企業與客戶之間的關系和業務績效。隨著科技的不斷發展，客戶關系管理軟件（CRM軟件）成為了企業管理客戶關系的重要工具…