客戶關系管理的流程 客戶關系管理的流程2022-09-18 客戶關系管理(Customer Relationship Management,CRM)是指企業通過建立和維護與客戶之間的良好關系,以實現客戶滿意度和忠誠度的管理過程。它是企業與客戶之間溝通和互動的橋梁,對于企業的發… 標簽: 客戶關系管理的流程