CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）是指企業(yè)通過建立和維護與客戶之間的良好關(guān)系，以實現(xiàn)客戶滿意度和忠誠度的管理方法。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，CRM在企業(yè)管理中的地位日益…

近年來，跨境電商物流最大的變化在于海外倉物流服務(wù)模式的興起。傳統(tǒng)的跨境電商貿(mào)易，是賣家收到買家訂單后，再通過物流服務(wù)將商品投遞至買家手里。而海外倉模式的出現(xiàn)類似于國內(nèi)零售的前置倉服務(wù)…

冷鏈物流是一項復雜的系統(tǒng)工程，為達到以較低成本滿足較高服務(wù)水平、進而促進銷售的目的，需要供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)之間的高度協(xié)調(diào)、通暢的信息流通、高效的運作、資源的優(yōu)化管理等。在冷鏈物流的過程中，…