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物流規劃溝通的技巧
2023/4/17 10:51:21 來源：貨代軟件公司
內容摘要：物流咨詢具有管理咨詢和物流規劃的特征，物流咨詢工作總的來講還是屬于是以方法論為基礎去對將來要實踐的內容進行重新規劃或者優化。雖然物流是一個實踐性非常強的行業，但是物流咨詢整個過程還是一個以抽象思維主導的過程，通過將邏輯學、系統論、物流專業
第一，聽項目需求內容。首先需要知道項目的類型，客戶通常并不清楚項目的類型，只知道自己有問題需要解決，但是不知道解決的方向，而對于物流咨詢顧問來講，必須要聽明白需求以后，才能“對癥下藥”。而且也才能對咨詢的內容可以整體把控，在這個過程中，客戶所提出的每個問題，或者描述每一個現狀，都是一個要素，這些要素有的有用，有的無用，有用的程度也不同，所以，咨詢顧問在這個階段一定要聽清，聽明白，只有獲取的信息清晰了，才能和客戶進行引導性的溝通，否則會給項目帶來風險。
第二，聽項目的需求范圍。項目的范圍是在項目溝通的初期就需要了解的重點，不同的物流咨詢范圍帶來的方法與工具、資源與成本都不相同，只有聽明白了需求范圍才能做好后續的項目管理工作。
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